Notre « Garantie de satisfaction » (qui vient avec chaque (produit Castle Arts) vous permet d'acheter en toute confiance. Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité ou des performances de votre achat, Notre garantie de satisfaction inégalée signifie que nous vous fournirons un remplacement gratuit (sous réserve de disponibilité) ou un remboursement complet - le choix vous appartient !
De plus, nous simplifions au maximum notre processus de retours et de remboursements. Dans la plupart des cas, il n'est pas nécessaire de nous retourner les produits défectueux ou endommagés. Cependant, il peut vous être demandé de nous fournir des photos afin que nous puissions examiner la situation et améliorer nos mesures de qualité.
Les remplacements sont expédiés dans les 24 heures sans frais supplémentaires pour vous. Un petit supplément peut s'appliquer si vous demandez que les marchandises soient expédiées à une adresse différente de la commande d'origine.
Contactez simplement notre sympathique équipe du service client via help@castlearts.com et ils vous accompagneront à chaque étape du processus.
Tous les produits Castle Arts bénéficient de cette garantie. Veuillez noter que cette garantie est à la seule discrétion de l'entreprise. Si un client souhaite profiter de cette offre, nous exigerons un retour des articles dans les 30 jours suivant la date d'achat avant tout remboursement ou remplacement.