Frakt och returer

1-3 dagar

Royal Mail spåras 48 Över 50 £ | Gratis

Royal Mail spåras 48 Under £50 | £4,99

DPD nästa arbetsdag | £7,99

2 - 5 dagar
DPD | 12,99 €
Gratis vid beställningar över €75

2 - 5 dagar
DPD | Kč  355
Gratis vid beställningar över Kč  2 300

2 - 5 dagar
DPD | 14,99 €
Gratis vid beställningar över €75

2-4 dagar
DPD | 4,99 €
Gratis vid beställningar över €75

2 - 5 dagar
DPD | 13,99 €
Gratis vid beställningar över €75

2 - 5 dagar
DPD | zł  60
Gratis vid beställningar över zł  380

2 - 5 dagar
DPD | 25,99 €
Gratis vid beställningar över €75

2 - 5 dagar
DPD | kr  299
Gratis vid beställningar över kr  999

Alla beställningar kommer att vara omsorgsfullt inslagna och skickas inom 1-2 arbetsdagar (måndag-fredag).

Beställningar som tas emot före kl. 13.00 kommer att behandlas och skickas samma dag.

Beställningar som tas emot efter kl. 13.00 skickas följande dag* om inte beställningen görs på en fredag ​​då den kommer att behandlas och skickas den första arbetsdagen efter helgen. Utesluter helgdagar.

För att säkerställa att du får den bästa shoppingupplevelsen hos oss erbjuder vi endast Spåras leveranstjänster. Vi samarbetar med erfarna proffs;

• Royal Mail
• DPD

Spårningsinformation kommer att skickas direkt till dig via e-post. Om du missar en leverans kan den ordnas om direkt med den aktuella kuriren.

Ibland kan förseningar uppstå av olika anledningar utanför vår kontroll, såsom väder eller händelser kundtjänstteam finns här varje steg på vägen för att säkerställa att du får dina konstmaterial så snabbt och säkert som möjligt.

Vår 'Nöjdhetsgaranti' (som följer med varje Castle Arts produkt) gör att du kan köpa i full förtroende.  Om du är missnöjd med kvaliteten eller prestandan för ditt köp, vår oöverträffade nöjdhetsgaranti innebär att vi ger dig en gratis ersättning* (och vi hämtar fliken för frakten också!) eller full återbetalning - valet är ditt.

Varje Castle Arts -produkt levereras med denna garanti, men observera att detta är hos företaget efter eget gottfinnande.  Om det blir uppenbart att någon kund försöker dra fördel av den anda i vilken detta erbjudande utökas, kommer vi att kräva att varor returneras inom 30 dagar från inköpsdatumet innan någon återbetalning eller ersättning förlängs.

Returer av andra skäl än produkter som skadats av tredje parts frakt med tillhandahållna bevis, eller felaktiga produkter som tagits emot på grund av tredjeparts fraktfel, kommer att kräva att kunden står för returfraktkostnaden och en återuppsättningsavgift.

För dessa returer kommer vårt kundtjänstteam att förse dig med en Return Merchandise Authorization (RMA) och en förbetald returetikett, som kommer att dras av från din återbetalning. Vänligen inkludera bilder på produkten som ska returneras för att bedöma dess skick. Vårt team guidar dig genom returprocessen, inklusive förpackningsinstruktioner och alternativ för återbetalning eller ersättning.

När den returnerade varan har tagits emot kommer den att inspekteras och returprocessen tar vanligtvis några arbetsdagar att slutföra. Vi är här för att hjälpa dig varje steg på vägen!

Vi hjälper gärna till, så hör av dig via webbchatt eller genom vår dedikerade kontaktsida.