politica sulla riservatezza
INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI CASTLE ART SUPPLIES
1. INTRODUZIONE
1.1 Benvenuti nell'informativa sulla privacy di Castle Arts Supplies.
1.2 Castle Arts Supplies (“Castle Arts Supplies”) rispetta la tua privacy ed è
ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. Questa informativa sulla privacy ti informerà su come
ci prendiamo cura dei tuoi dati personali e ti informiamo sui tuoi diritti in materia di privacy e su come la legge
ti protegge. Ti chiediamo di leggere attentamente questa informativa sulla privacy poiché contiene informazioni importanti
informazioni su cosa aspettarsi quando Castle Arts Supplies raccoglie dati personali
Informazioni su di te e su come Castle Arts Supplies utilizzerà i tuoi dati personali.
1.3 Castle Arts Supplies è una società del Regno Unito, registrata nel 2011 presso Companies House,
(CRN: 07482186).
1.4 La presente informativa si applica alle informazioni che raccogliamo su:
1.4.1 i nostri clienti;
1.4.2 coloro che si iscrivono come membri del Castle Club;
1.4.3 coloro che si iscrivono tramite piattaforme di social media;
1.4.4 visitatori del nostro sito web;
1.4.5 artisti tramite il nostro programma Ambassador e le loro interviste sul nostro blog; e
1.4.6 altri utenti e coloro che richiedono informazioni sui nostri prodotti e servizi.
2. SCOPO DELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
2.1 La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di fornire informazioni su come Castle Arts Supplies raccoglie
e tratta i tuoi dati personali quando richiedi informazioni sui nostri prodotti e servizi
o dal tuo utilizzo del nostro sito web.
2.2 La presente informativa sulla privacy non è destinata ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati
relativi ai bambini quando si trattano i dati personali dei nostri clienti e dei visitatori del nostro sito
sito. Tuttavia, laddove ciò accada inavvertitamente, tali dati saranno generalmente limitati solo
a quelle necessarie per completare una transazione di acquisto e nessun'altra informazione sarà
ha elaborato su di loro.
3. CHI SIAMO
3.1 La presente informativa sulla privacy è rilasciata per conto di Castle Arts Supplies (vedi sotto) quindi quando
Quando in questa informativa sulla privacy utilizziamo i termini "noi", "ci" o "nostro", ci riferiamo a Castle Arts.
Forniture.
3.2 Castle Arts Supplies è titolare del trattamento dei dati in relazione ai dati raccolti durante l'esecuzione della sua
è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali.
3.3 Se hai domande sulla presente informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche in materia di privacy, ti preghiamo di contattarci.
È possibile contattarci nei seguenti modi:
3.3.1 Tramite e-mail a: info@castlearts.com.
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3.3.2 Indirizzo di contatto del sito web: www.uk.castlearts.com/pagine/contattaci.
3.3.3 Indirizzo postale: 1 St James Gate, Newcastle upon Tyne, NE1 4AD, Regno Unito
Regno.
3.4 Hai il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento all'Information Commissioner's
Ufficio (ICO), l'autorità di controllo del Regno Unito per le questioni relative alla protezione dei dati (www.ico.org.uk).
Apprezzeremmo, tuttavia, l'opportunità di affrontare le vostre preoccupazioni prima che
rivolgiti all'ICO, quindi ti preghiamo di contattarci in prima istanza.
4. I DATI CHE RACCOGLIAMO SU DI TE
4.1 Dati personali, o informazioni personali, significa qualsiasi informazione su un individuo da
che quella persona può essere identificata. Non include i dati in cui l'identità è stata
dati anonimi rimossi.
4.2 Quando visiti il nostro sito web, richiedi informazioni sui nostri prodotti e servizi o effettui un acquisto
dal nostro negozio online, possiamo raccogliere, utilizzare, archiviare e trasferire i diversi tipi di
dati personali che ti riguardano. I dati personali raccolti includono quelli in tutti i formati (i.e. carta
(copia e digitale).
4.3 Raccogliamo anche informazioni personali dai nostri artisti, durante le telefonate o quando
Contattaci tramite la pagina dei contatti del nostro sito web.Castle Arts Supplies raccoglie dati personali
attraverso i canali dei social media, come Meta, Instagram, TikTok e Pinterest.
4.4 Non desideri fornirci i tuoi dati personali?
Questa è, ovviamente, una tua prerogativa. Tuttavia, abbiamo bisogno di raccogliere i tuoi dati personali
per eseguire il nostro contratto con te, e senza di esso potremmo non essere in grado di fornirti
i nostri servizi o prodotti. In questo caso, potremmo dover annullare il tuo ordine. Speriamo che
Non è questo il caso, ma vi informeremo qualora si rendesse necessario.
4.5 I diversi tipi di dati che possiamo elaborare sono i seguenti:
I dati di contatto includono nome e cognome, indirizzo postale incluso il paese,
indirizzo email [e numeri di telefono, compresi i numeri di cellulare] e social
canali mediatici tra cui Meta, Instagram, TikTok e Pinterest.
I dati del profilo includono la cronologia degli acquisti e dei prodotti, la data di abbonamento (se presente),
fonte, lingua e fusi orari.
I dati finanziari includono informazioni sul conto bancario, sui pagamenti con carta e sul credito
informazioni di riferimento (quando si utilizzano opzioni di pagamento di terze parti come Klarna) in
rispetto degli acquisti dei prodotti.
I dati tecnici includono l'indirizzo IP (Internet Protocol), i dati di accesso, il browser
tipo e versione, impostazione del fuso orario e posizione, tipi di plug-in del browser e
versioni, sistema operativo e piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi che utilizzi
utilizziamo i cookie per accedere al nostro sito web o per comunicare con noi (si prega di consultare la nostra Informativa sui cookie).
per ulteriori informazioni a riguardo).
I dati di marketing e comunicazione includono le tue preferenze in merito alla ricezione
marketing da parte nostra come le nostre newsletter, e-mail, SMS e le tue comunicazioni
preferenze.
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4.6 Raccogliamo queste informazioni per poter fornire i nostri prodotti e servizi a te. Come
nell'ambito dei nostri prodotti e servizi, utilizzeremo queste informazioni per comunicare con te
e per analizzare i nostri dati al fine di identificare modelli, consentendoci di fornire supporto mirato e
Marketing volto a migliorare la tua esperienza con noi.
4.7 Raccogliamo e utilizziamo anche Dati aggregati quali dati statistici o demografici per
per nessun scopo. I dati aggregati potrebbero essere derivati dai tuoi dati personali ma non sono
considerati dati personali ai sensi di legge in quanto questi dati non riveleranno direttamente o indirettamente la tua identità
identità. Ad esempio, potremmo aggregare i tuoi dati del profilo per calcolare la percentuale
di utenti interessati a una particolare linea di prodotti.
4.8 È importante che i dati personali che conserviamo su di te siano accurati e aggiornati. Per favore
Vi preghiamo di informarci qualora i vostri dati personali subiscano modifiche durante il periodo in cui intratteniamo rapporti con voi.
5. CATEGORIE SPECIALI DI DATI PERSONALI
5.1 Non intendiamo raccogliere (e vi chiediamo di non divulgare) alcun dato particolare
dati sensibili per noi come informazioni relative alla tua razza o etnia, religione o
credenze filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, genetica e biometrica
dati e informazioni sulla tua salute.
6. COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI
6.1 Utilizzeremo i tuoi dati personali solo quando la legge ce lo consente. Più comunemente, lo faremo
Utilizzeremo i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:
6.1.1 Laddove tu sia un cliente di Castle Arts Supplies e dobbiamo eseguire l'
contratto che stiamo per stipulare o che abbiamo già stipulato con voi.
6.1.2 Laddove sia necessario per i nostri legittimi interessi (o quelli di terzi)
e i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgono su tali interessi.
6.1.3. Laddove dobbiamo ottemperare a un obbligo legale o normativo.
6.1.4 Laddove tu abbia acconsentito al trattamento dei dati personali in modo che noi
potremmo fornirti dettagli sui nostri prodotti e servizi.
6.2 Utilizzeremo i vostri dati personali per svolgere le seguenti attività:
6.2.1 per registrarti e rispondere alla tua richiesta sul nostro sito web o tramite i vari
È possibile contattarci tramite i seguenti canali social;
6.2.2 per fornire i nostri prodotti e servizi ai nostri membri;
6.2.3 informare i nostri membri e clienti su conferenze ed eventi;
6.2.4 per informarti sui nostri prodotti e servizi (a meno che tu non ci abbia chiesto di non farlo)
contattarti);
6.2.5 intraprendere attività di formazione e garanzia della qualità per aiutarci a fornire continuamente il
il miglior servizio possibile; oppure
6.2.6 Segnalare, valutare e trarre insegnamento da qualsiasi feedback ricevuto.
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7. A CHI POTREMMO FORNIRE I TUOI DATI PERSONALI
7.1 In genere non condividiamo i tuoi dati personali al di fuori di Castle Arts Supplies poiché
comprendere che queste informazioni sono private. Tuttavia, in circostanze limitate, potremmo
è necessario fornire i propri dati personali a determinate terze parti, quali:
i nostri fornitori (che agiscono in qualità di responsabili del trattamento dei dati o di titolari del trattamento separati) che
sostenere la nostra attività e consentirci di fornire i nostri prodotti e servizi (questo
le informazioni saranno solo quelle necessarie per consegnare i loro prodotti e
servizi forniti a noi o per nostro conto);
Fornitori di servizi correlati alla pubblicità online che forniscono piattaforme di social media e
reti pubblicitarie per fornire, personalizzare e misurare la pubblicità per te (incluse
piattaforme come Shopify, Meta, Instagram, TikTok e Pinterest);
HM Revenue & Dogana, autorità di regolamentazione e altre autorità pubbliche con sede nel Regno Unito
che richiedono la segnalazione delle attività di trattamento in determinate circostanze;
consulenti professionali, tra cui avvocati, banchieri, revisori dei conti, fornitori di servizi pensionistici
e assicuratori che forniscono consulenza, servizi bancari, legali, pensionistici, assicurativi e
prodotti e servizi contabili;
fornitori di servizi che agiscono come responsabili del trattamento e che forniscono servizi di web, IT, sistema
prodotti e servizi amministrativi e fornitori di analisi dei dati;
fornitori di prodotti e servizi di transazione e pagamento finanziari, che agiscono come
responsabili del trattamento dei dati (tra cui Klarna); e
terze parti a cui potremmo scegliere di vendere, trasferire o fondere parti della nostra
organizzazione o i nostri beni. In alternativa potremmo cercare di acquisire altre
imprese o organizzazioni, o fondersi con esse. Se si verifica un cambiamento a Castle
Forniture artistiche, quindi i nuovi proprietari possono utilizzare i tuoi dati personali allo stesso modo
come indicato nella presente informativa sulla privacy.
7.2 Richiediamo a tutti i responsabili del trattamento dei dati di terze parti di rispettare la sicurezza dei vostri dati personali
e di trattarlo in conformità con la legge. Non consentiamo ai nostri servizi di terze parti
fornitori di utilizzare i tuoi dati personali per i propri scopi e consentire loro solo di
trattare i tuoi dati personali per scopi specifici e in conformità con la nostra
istruzioni.
7.3 Castle Arts Academy e Creative Origins Limited
Stiamo informando i nostri clienti e soci dell'entusiasmante nuova Castle Arts Academy.
Per aspiranti artisti e per coloro che sono interessati a sviluppare il proprio talento artistico. Castello
Arts Academy è il nome commerciale di Creative Origins Limited, una società di dati separata
controller.Dove i nostri clienti e membri sono interessati ad aderire a Castle Arts
Se desideri registrare questo interesse, con il tuo consenso condivideremo i tuoi dati di contatto.
Dati con Creative Origins Limited. Per ulteriori dettagli su come Creative Origins
Limited utilizzerà i tuoi dati personali, consulta la sua informativa sulla privacy disponibile all'indirizzo
www.castlearts-academy.com.
7.4 Laddove siamo tenuti a trasferire i tuoi dati personali ad altri titolari del trattamento, come ad esempio
autorità di regolamentazione come indicato nel paragrafo 7.1, lo facciamo in conformità alla legge. Dettagli come
È necessario ottenere informazioni su come queste organizzazioni terze trattano questi dati personali
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direttamente dalle loro informative sulla privacy. Il tuo diritto di opporti direttamente a qualsiasi responsabile del trattamento dei dati
in relazione al trattamento dei dati personali rimane invariato.
8. MARKETING
8.1 Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti e membri delle scelte riguardo a determinate
Utilizzo dei dati personali, in particolare in ambito di marketing e pubblicità.
8.2 Potremmo utilizzare le informazioni personali dei nostri clienti e membri per formarci un'opinione su
che pensiamo possano essere di loro interesse. Tuttavia, non ti contattiamo con
comunicazioni di marketing in cui ci hai indicato che non desideri che le inviamo
fallo.
8.3 Non condivideremo mai i tuoi dati personali con nessuna azienda al di fuori di Castle Arts
Fornitura di materiale a fini di marketing senza il tuo consenso.
8.4 Disattivazione - puoi chiederci di interrompere l'invio di messaggi contattandoci in qualsiasi momento,
utilizzando le informazioni contenute nella presente informativa sulla privacy.
9. BISCOTTI
9.1 I cookie sono file di testo che vengono inseriti sul tuo computer per raccogliere i log standard di Internet
informazioni e informazioni sul comportamento dei visitatori. Le informazioni vengono utilizzate per tracciare l'utilizzo da parte dei visitatori.
del sito web e per compilare report statistici sull'attività del sito web. Per ulteriori informazioni
Per informazioni sui cookie, visita www.aboutcookies.org O www.allaboutcookies.org.
9.2 Vi rimandiamo alla nostra Informativa sui cookie, che illustra le nostre pratiche in relazione al nostro sito web.
10. CAMBIO DI SCOPO
10.1 Utilizzeremo i tuoi dati personali solo per gli scopi per cui li abbiamo raccolti, a meno che
riteniamo ragionevolmente di doverlo usare per un altro motivo e tale motivo è
compatibile con lo scopo originale. Se dobbiamo utilizzare i tuoi dati personali per un
per scopi non correlati, ti informeremo e ti spiegheremo la base giuridica che ci consente
per farlo.
10.2 Si prega di notare che potremmo trattare i vostri dati personali senza la vostra conoscenza o il vostro consenso,
nel rispetto delle norme di cui sopra, laddove ciò sia richiesto o consentito dalla legge.
11. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI
11.1 I dati che raccogliamo da te vengono memorizzati su server situati nel Regno Unito. Dove si trovano i tuoi dati
i dati personali sono conservati in una destinazione al di fuori del Regno Unito e/o dello Spazio economico europeo
Area (“SEE”), abbiamo riconosciuto misure di salvaguardia in atto per proteggere i tuoi dati personali in
in conformità con la legislazione sulla protezione dei dati. Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo
www.uk.castlearts.comSe avete domande, potete consultare la pagina /pages/contact-us.
12. SICUREZZA DEI DATI
12.1 Abbiamo messo in atto misure di sicurezza appropriate per impedire che i tuoi dati personali vengano
che vengano persi accidentalmente, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati.
Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali ai soli dipendenti e fornitori che
hanno bisogno di saperlo per motivi aziendali. Tratteranno i tuoi dati personali solo su nostra
istruzioni, e sono soggette a un obbligo di riservatezza.
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12.2 Abbiamo messo in atto procedure per gestire qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e
ti informeremo e informeremo qualsiasi autorità di controllo competente di una violazione laddove siamo legalmente obbligati a farlo
farlo.
13. CONSERVAZIONE DEI DATI
13.1 Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui li abbiamo raccolti.
raccolto per, anche ai fini di soddisfare eventuali obblighi legali, contabili o di rendicontazione
requisiti.
13.2 Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo il
quantità, natura e sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danni derivanti
utilizzo o divulgazione non autorizzati dei tuoi dati personali, le finalità per cui li trattiamo
i tuoi dati personali e se possiamo raggiungere tali scopi attraverso altri mezzi,
e i requisiti legali applicabili.
13.3 Laddove trattiamo i dati personali dei nostri membri, visitatori e clienti, li cancelleremo
queste informazioni dopo un periodo di 6 anni in conformità con le nostre politiche in relazione a
conservazione dei dati o se ci indichi in altro modo che desideri che li cancelliamo. Lo faremo solo
conservare i dati personali più a lungo se riteniamo che ciò sia nel nostro legittimo interesse o se
richiesto in ottemperanza ai nostri obblighi legali o regolamentari.
13.4 Per richiedere a Castle Arts Supplies la cancellazione dei tuoi dati, consulta le informazioni riportate di seguito.
14. I TUOI DIRITTI LEGALI
14.1 In determinate circostanze, hai dei diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati in relazione a
i tuoi dati personali. Se desideri esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci.
14.2 Non dovrai pagare alcuna commissione per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare alcuno dei diritti)
altri diritti). Tuttavia, potremmo addebitare una tariffa ragionevole se la tua richiesta è chiaramente
infondate, ripetitive o eccessive. In alternativa, potremmo rifiutarci di ottemperare alla tua richiesta.
richiesta in queste circostanze.
14.3 Potremmo aver bisogno di richiederti informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità
e garantire il tuo diritto di accesso ai tuoi dati personali (o di esercitare qualsiasi altro tuo diritto)
diritti). Questa è una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a nessuno
persona che non ha diritto a riceverlo. Potremmo anche contattarti per chiederti ulteriori informazioni
Informazioni relative alla tua richiesta per accelerare la nostra risposta.
14.4 Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potrebbe essere necessario
ci impiega più di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o hai fatto una
numero di richieste. In questo caso, ti avviseremo e ti terremo aggiornato.
14.5 Hai il diritto legale:
14.5.1 Per richiedere l'accesso ai tuoi dati personali (comunemente noto come "interessato")
richiesta di accesso"). Ciò consente di ricevere una copia dei dati personali che
conserviamo informazioni su di te e verifichiamo che il trattamento dei tuoi dati avvenga in modo lecito.
14.5.2 Per richiedere la correzione dei dati personali che conserviamo su di te. Ciò consente
hai il diritto di far correggere qualsiasi dato incompleto o inesatto che conserviamo su di te,
Potremmo dover verificare l'accuratezza dei nuovi dati che ci fornite.
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14.5.3 Per richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Ciò ti consente di chiederci di cancellare
o rimuovere i dati personali laddove non vi sia una buona ragione per cui continuiamo a
elaboralo.Tieni presente, tuttavia, che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la tua richiesta.
richiesta di cancellazione per motivi legali specifici che ti verranno comunicati, se
applicabile al momento della tua richiesta.
14.5.4 Per opporsi al trattamento dei dati personali laddove ci basiamo su un
interesse legittimo (o quello di terzi) e c'è qualcosa che riguarda il tuo
situazione particolare che ti spinge a opporti al trattamento dei dati per questo motivo
poiché ritieni che ciò incida sui tuoi diritti e libertà fondamentali.
14.5.5 Per richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Ciò ti consente di
chiedici di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze
circostanze.
14.5.6 Per richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali a te o a terzi. Noi
fornire a te, o a una terza parte da te scelta, i tuoi dati personali in un
Formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina.
14.5.7 Per revocare il consenso in qualsiasi momento laddove ci basiamo sul consenso per il trattamento
i tuoi dati personali.
15. CONTATTACI
15.1 Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla privacy, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati.
Responsabile della privacy tramite e-mail all'indirizzo info@castlearts.com.