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Royal Mail Tracciato 48 Oltre £75.00 | Gratuito

DPD giorno lavorativo successivo oltre £ 100 | Gratuito

Royal Mail Tracked 48 fino a 2 kg | £ 4,99

Royal Mail Tracciato 48 Sotto £75 | £4.99

DPD il giorno lavorativo successivo oltre 2 kg | £ 4,99

DPD il giorno lavorativo successivo sotto £ 100 | £ 7,99

Belgio

2 - 5 giorni
Spedizione gratuita | € 12,99
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Repubblica Ceca

2 - 5 giorni
DPD | IVA  355
Gratuito per ordini superiori a Kč  2.300

Francia

2 - 5 giorni
Spedizione gratuita | € 14,99
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Germania

2 - 4 giorni
Spedizione gratuita | €4,99
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Italia

2 - 5 giorni
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Polonia

2 - 5 giorni
DPD | euro  60
Gratuito per ordini superiori a zł  380

Spagna

2 - 5 giorni
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Svezia

2 - 5 giorni
DPD | francobolli  299
Gratuito per ordini superiori a kr  999

Spedizione e gestione

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Tutti gli ordini saranno accuratamente imballati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

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Servizi di consegna affidabili

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  • DPD
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Le informazioni di tracciamento ti saranno inviate direttamente via email. Se perdi una consegna, puoi riorganizzarla direttamente con il corriere interessato.

Ritardi

A volte i ritardi possono verificarsi per vari motivi al di fuori del nostro controllo come condizioni meteorologiche o eventi, il nostro team di assistenza clienti è al tuo fianco in ogni fase del percorso per garantire che tu riceva i tuoi materiali artistici nel modo più rapido e sicuro possibile.

Ritorni

Di seguito sono riportate alcune domande comuni sui resi

Garanzia di soddisfazione

La nostra 'Garanzia di soddisfazione' (fornita con ogni Castle Arts prodotto), ti consente di acquistare in completa sicurezza.  Se non sei soddisfatto la qualità o le prestazioni del tuo acquisto, la nostra impareggiabile Garanzia di soddisfazione significa che ti forniremo una sostituzione gratuita* (e saremo noi a pagare il conto per anche la spedizione!) o un rimborso completo: la scelta è tua.

Ogni prodotto Castle Arts viene fornito con questa Garanzia, tuttavia tieni presente che ciò è a esclusiva discrezione della Società.  Se diventa evidente che qualsiasi cliente cerchi di trarre vantaggio dallo spirito con cui viene estesa questa offerta, richiederemo la restituzione della merce entro 30 giorni dalla data di acquisto prima che venga esteso qualsiasi rimborso o sostituzione.

Cambiamento di idea

I resi per motivi diversi da prodotti danneggiati da spedizioni di terze parti con prova fornita o prodotti errati ricevuti a causa di difetti di spedizione di terze parti, richiederanno al cliente di coprire i costi di spedizione per la restituzione e una commissione di riassortimento.

Per questi resi, il nostro team del servizio clienti ti fornirà un'autorizzazione al reso della merce (RMA) e un'etichetta di reso prepagata, che saranno dedotte dal rimborso. Includi foto del prodotto da restituire per valutarne le condizioni. Il nostro team ti guiderà attraverso il processo di reso, comprese le istruzioni per l'imballaggio e le opzioni per un rimborso o una sostituzione.

Una volta ricevuto l'articolo restituito, verrà ispezionato e il processo di reso richiede in genere alcuni giorni lavorativi per essere completato. Siamo qui per assisterti in ogni fase del percorso!

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