Privacybeleid

PRIVACYBELEID VAN CASTLE ART SUPPLIES

1. INLEIDING

1.1 Welkom bij het privacybeleid van Castle Arts Supplies.
1.2 Castle Arts Supplies (“Castle Arts Supplies”) respecteert uw privacy en is
Wij zetten ons in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe uw persoonsgegevens worden beschermd.
Wij beschermen uw persoonsgegevens en informeren u over uw privacyrechten en hoe de wet u hierbij helpt.
beschermt u. Wij vragen u dit privacybeleid zorgvuldig te lezen, aangezien het belangrijke informatie bevat.
Informatie over wat u kunt verwachten wanneer Castle Arts Supplies persoonlijke spullen ophaalt.
Informatie over u en hoe Castle Arts Supplies uw persoonsgegevens zal gebruiken.
1.3 Castle Arts Supplies is een Brits bedrijf, geregistreerd in 2011 bij Companies House.
(CRN: 07482186).
1.4 Dit beleid is van toepassing op informatie die we verzamelen over:
1.4.1 onze klanten;
1.4.2 zij die zich registreren als lid van de Kasteelclub;
1.4.3 degenen die zich aanmelden via sociale mediaplatformen;
1.4.4 bezoekers van onze website;
1.4.5 artiesten via ons ambassadeursprogramma en hun interviews op onze blog; en
1.4.6 andere gebruikers en degenen die informeren naar onze producten en diensten.

2. DOEL VAN DIT PRIVACYBELEID

2.1 Dit privacybeleid heeft tot doel u te informeren over hoe Castle Arts Supplies gegevens verzamelt.
en verwerkt uw persoonsgegevens wanneer u informatie opvraagt over onze producten en diensten.
of door uw gebruik van onze website.
2.2 Dit privacybeleid is niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.
met betrekking tot kinderen bij de verwerking van persoonsgegevens van onze klanten en bezoekers van onze website.
site. Mocht dit echter onbedoeld gebeuren, dan zullen dergelijke gegevens doorgaans beperkt blijven tot slechts...
alleen de gegevens die nodig zijn om een aankooptransactie te voltooien en er zullen geen andere gegevens worden verstrekt.
verwerkt over hen.

3. WIE WE ZIJN

3.1 Dit privacybeleid wordt uitgegeven namens Castle Arts Supplies (zie hieronder), dus wanneer
Wanneer we in dit privacybeleid "wij", "ons" of "onze" gebruiken, verwijzen we naar Castle Arts.
Benodigdheden.
3.2 Castle Arts Supplies is een gegevensverwerker met betrekking tot de gegevens die worden verzameld bij de uitvoering van haar activiteiten.
en is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens.
3.3 Als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze privacywerkwijzen, kunt u contact met ons opnemen.
Neem op de volgende manieren contact op:
3.3.1 Per e-mail naar: info@castlearts.com.
Laatst herzien op 30 januari 2025
SN-7224382_4
3.3.2 Contactadres website: www.uk.castlearts.com/pages/contact-us.
3.3.3 Postadres: 1 St James Gate, Newcastle upon Tyne, NE1 4AD, Verenigd Koninkrijk
Koninkrijk.
3.4 U hebt het recht om te allen tijde een klacht in te dienen bij de Information Commissioner.
Het Information and Information Office (ICO), de Britse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbeschermingskwesties (www.ico.org.uk).
Wij zouden het echter op prijs stellen als we de gelegenheid kregen om uw zorgen te bespreken voordat u
Neem contact op met de ICO, dus neem in eerste instantie contact met ons op.

4. DE GEGEVENS DIE WE OVER U VERZAMELEN

4.1 Persoonsgegevens, ofwel persoonlijke informatie, betekent alle informatie over een individu afkomstig van
waarbij die persoon kan worden geïdentificeerd. Het omvat geen gegevens waarbij de identiteit al is vastgesteld.
verwijderd (anonieme gegevens).
4.2 Wanneer u onze website bezoekt, informatie opvraagt over onze producten en diensten of een aankoop doet.
Vanuit onze webshop kunnen we verschillende soorten gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen.
Persoonsgegevens over u. Verzamelde persoonsgegevens omvatten gegevens in alle formaten (i.e. papier
kopie en digitaal).
4.3 We verzamelen ook persoonlijke gegevens van onze artiesten tijdens telefoongesprekken of wanneer u
Neem contact met ons op via de contactpagina op onze website.Castle Arts Supplies verzamelt persoonsgegevens.
via sociale mediakanalen zoals Meta, Instagram, TikTok en Pinterest.
4.4 Wilt u ons uw persoonsgegevens niet verstrekken?
Dit is uiteraard uw goed recht. We moeten echter wel uw persoonsgegevens verzamelen.
om onze overeenkomst met u na te komen, en zonder deze informatie kunnen wij u mogelijk niet de gewenste diensten leveren.
onze diensten of producten. In dat geval moeten we uw bestelling mogelijk annuleren. We hopen dat
Dit is nu niet het geval, maar we zullen u op de hoogte stellen als dit nodig mocht zijn.
4.5 De verschillende soorten gegevens die we kunnen verwerken zijn als volgt:
 Contactgegevens omvatten voornaam en achternaam, postadres inclusief land,
e-mailadres [en telefoonnummers, inclusief mobiele nummers] en sociale media
mediakanalen zoals Meta, Instagram, TikTok en Pinterest.
 Profielgegevens omvatten aankoop- en productgeschiedenis, abonnementsdatum (indien van toepassing),
bron, taal en tijdzones.
 Financiële gegevens omvatten bankrekeninggegevens, informatie over kaartbetalingen en kredietinformatie.
referentie-informatie (bij gebruik van betaalopties van derden zoals Klarna) in
respect voor productaankopen.
 Technische gegevens omvatten het internetprotocol (IP)-adres, uw inloggegevens en uw browser.
type en versie, tijdzone-instelling en locatie, typen browserplug-ins en
versies, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u
gebruiken om onze website te bezoeken of met ons te communiceren (zie ons cookiebeleid).
(voor meer informatie hierover).
 Marketing- en communicatiegegevens omvatten uw voorkeuren met betrekking tot het ontvangen van
Marketingcommunicatie van ons, zoals onze nieuwsbrieven, e-mails, sms'jes en uw berichten.
voorkeuren.
Laatst herzien op 30 januari 2025
SN-7224382_4
4.6 Wij verzamelen deze informatie om u onze producten en diensten te kunnen leveren.
Als onderdeel van onze producten en diensten gebruiken we deze informatie om met u te communiceren.
en om onze gegevens te analyseren om patronen te identificeren, zodat we gerichte ondersteuning kunnen bieden en
Marketing om uw ervaring met ons te verbeteren.
4.7 We verzamelen en gebruiken ook geaggregeerde gegevens, zoals statistische of demografische gegevens, voor
voor welk doel dan ook. Geaggregeerde gegevens kunnen worden afgeleid van uw persoonlijke gegevens, maar zijn dat niet.
Deze gegevens worden wettelijk beschouwd als persoonsgegevens, omdat ze uw identiteit niet direct of indirect zullen onthullen.
identiteit. We kunnen bijvoorbeeld uw profielgegevens samenvoegen om het percentage te berekenen.
van gebruikers die geïnteresseerd zijn in een bepaalde productlijn.
4.8 Het is belangrijk dat de persoonsgegevens die wij over u bewaren nauwkeurig en actueel zijn.
Houd ons op de hoogte als uw persoonsgegevens wijzigen gedurende uw relatie met ons.

5. BIJZONDERE CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS

5.1 Wij zijn niet van plan om (en wij verzoeken u om niet te openbaren) bijzonder gevoelige informatie te verzamelen.
gevoelige gegevens voor ons, zoals informatie met betrekking tot uw ras of etniciteit, religie of
filosofische overtuigingen, seksleven, seksuele geaardheid, politieke opvattingen, genetische en biometrische gegevens
Gegevens en informatie over uw gezondheid.

6. HOE WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS GEBRUIKEN

6.1 Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen wanneer de wet ons dat toestaat. Meestal zullen we dat doen.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens in de volgende omstandigheden:
6.1.1 Indien u een klant bent van Castle Arts Supplies en wij de volgende werkzaamheden moeten uitvoeren:
contract dat we met u gaan aangaan of al met u hebben afgesloten.
6.1.2 Waar dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde partij)
en uw belangen en fundamentele rechten wegen niet zwaarder dan die belangen.
6.1.3. Waar we moeten voldoen aan een wettelijke of reglementaire verplichting.
6.1.4 Indien u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens, zodat wij
Wij kunnen u details verstrekken over onze producten en diensten.
6.2 Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
6.2.1 om u te registreren en uw vraag te beantwoorden op onze website of via de verschillende
Via de beschikbare sociale mediakanalen kunt u contact met ons opnemen;
6.2.2 om onze producten en diensten aan onze leden te leveren;
6.2.3 om onze leden en klanten te informeren over conferenties en evenementen;
6.2.4 om u te informeren over onze producten en diensten (tenzij u ons hebt verzocht dit niet te doen)
contact met u opnemen);
6.2.5 om training en kwaliteitsborging te verzorgen, zodat we continu de volgende diensten kunnen leveren:
de best mogelijke service; of
6.2.6 om feedback die we ontvangen te rapporteren, te beoordelen en ervan te leren.
Laatst herzien op 30 januari 2025
SN-7224382_4

7. AAN WIE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS MOGEN VERSTREKKEN

7.1 Wij delen uw persoonsgegevens over het algemeen niet buiten Castle Arts Supplies, aangezien wij
Begrijp dat deze informatie privé is. In beperkte omstandigheden kunnen we deze echter wel delen.
Het is nodig dat wij uw persoonsgegevens aan bepaalde derden verstrekken, zoals:
 onze leveranciers (die optreden als gegevensverwerkers of afzonderlijke gegevensbeheerders) die
ondersteunen ons bedrijf en stellen ons in staat onze producten en diensten te leveren (dit
De informatie zal uitsluitend datgene bevatten wat ze nodig hebben om hun producten te leveren.
diensten aan ons of namens ons);
 Aanbieders van online advertentiegerelateerde diensten die sociale mediaplatformen aanbieden en
advertentienetwerken om advertenties aan u te leveren, op maat te maken en te meten (waaronder:
platforms zoals Shopify, Meta, Instagram, TikTok en Pinterest);
 Britse belastingdienst & Douane, toezichthouders en andere overheidsinstanties gevestigd in het Verenigd Koninkrijk
die in bepaalde omstandigheden rapportageverplichtingen hebben met betrekking tot verwerkingsactiviteiten;
 Professionele adviseurs, waaronder advocaten, bankiers, accountants en pensioenverstrekkers
en verzekeraars die advies-, bank-, juridische, pensioen-, verzekerings- en andere diensten aanbieden.
boekhoudproducten en -diensten;
 dienstverleners die als verwerkers optreden en website-, IT- en systeemdiensten leveren
administratieve producten en diensten en aanbieders van data-analyse;
 aanbieders van financiële transactie- en betalingsproducten en -diensten, die optreden als
gegevensverwerkers (waaronder Klarna); en
 Derden aan wie we ervoor kunnen kiezen om delen van onze bedrijven te verkopen, over te dragen of samen te voegen.
organisatie of onze activa. Als alternatief kunnen we proberen andere over te nemen.
bedrijven of organisaties, of ermee fuseren. Als er een verandering plaatsvindt bij Castle.
Als u kunstbenodigdheden wilt verkopen, kunnen de nieuwe eigenaren uw persoonsgegevens op dezelfde manier gebruiken.
zoals uiteengezet in dit privacybeleid.
7.2 Wij eisen van alle externe gegevensverwerkers dat zij de beveiliging van uw persoonsgegevens respecteren.
en om het in overeenstemming met de wet te behandelen. We staan onze externe dienstverlener niet toe.
providers mogen uw persoonlijke gegevens alleen voor hun eigen doeleinden gebruiken en staan hen alleen toe om
we verwerken uw persoonsgegevens voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze
instructies.
7.3 Castle Arts Academy en Creative Origins Limited
We vertellen onze klanten en leden over de spannende nieuwe Castle Arts Academy.
Voor beginnende kunstenaars en iedereen die zijn of haar artistieke talent wil ontwikkelen. Kasteel
Arts Academy is de handelsnaam van Creative Origins Limited, een aparte gegevensbron.
controller.Waar onze klanten en leden interesse hebben om lid te worden van Castle Arts
Als u geïnteresseerd bent in de Academy en uw contactgegevens wilt registreren, zullen wij deze, met uw toestemming, delen.
Gegevens van Creative Origins Limited. Voor meer informatie over hoe Creative Origins
Limited zal uw persoonsgegevens gebruiken. Raadpleeg het privacybeleid, dat beschikbaar is op [link].
www.castlearts-academy.com.
7.4 Wanneer wij verplicht zijn uw persoonsgegevens over te dragen aan andere gegevensverwerkers, zoals
Zoals beschreven in paragraaf 7.1, handelen wij in overeenstemming met de wet. Details volgen.
U dient te informeren over hoe deze externe organisaties deze persoonsgegevens verwerken.
Laatst herzien op 30 januari 2025
SN-7224382_4
rechtstreeks uit hun privacybeleid. Uw recht om rechtstreeks bezwaar te maken tegen gegevensverwerkers.
Wat betreft de verwerking van persoonsgegevens blijft alles ongewijzigd.

8. MARKETING

8.1 Wij streven ernaar onze klanten en leden keuzemogelijkheden te bieden met betrekking tot bepaalde zaken.
Gebruik van persoonsgegevens, met name voor marketing- en reclamedoeleinden.
8.2 We kunnen de persoonsgegevens van onze klanten en leden gebruiken om een beeld te vormen van
wat wij denken dat voor hen interessant kan zijn. We nemen echter geen contact met u op met
marketingcommunicatie waarbij u ons heeft laten weten dat u dit niet wenst.
Doe dit.
8.3 Wij zullen uw persoonlijke gegevens nooit delen met een bedrijf buiten Castle Arts.
Levert materialen voor marketingdoeleinden zonder uw toestemming.
8.4 Afmelden - u kunt ons op elk gewenst moment vragen om te stoppen met het verzenden van berichten door contact met ons op te nemen.
met behulp van de gegevens in dit privacybeleid.

9. KOEKJES

9.1 Cookies zijn tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst om standaard internetloggegevens te verzamelen.
Informatie over bezoekersgedrag en gegevens over bezoekersgedrag. Deze informatie wordt gebruikt om het bezoekersgedrag te volgen.
van de website en om statistische rapporten over de websiteactiviteit samen te stellen. Voor meer informatie
Informatie over cookies vindt u hier. www.aboutcookies.org of www.allaboutcookies.org.
9.2 Wij verwijzen u naar ons cookiebeleid, waarin onze werkwijze met betrekking tot onze website wordt uiteengezet.

10. WIJZIGING VAN DOEL

10.1 Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen voor de doeleinden waarvoor wij deze hebben verzameld, tenzij
Wij zijn van mening dat we het om een andere reden moeten gebruiken, en die reden is
in overeenstemming met het oorspronkelijke doel. Als we uw persoonsgegevens moeten gebruiken voor een
Indien dit niet het geval is, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en de wettelijke grondslag toelichten die ons dit mogelijk maakt.
om dat te doen.
10.2 Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen verwerken zonder uw medeweten of toestemming.
in overeenstemming met bovenstaande regels, waar dit wettelijk vereist of toegestaan is.

11. INTERNATIONALE TRANSFERS

11.1 De gegevens die wij van u verzamelen, worden opgeslagen op servers in het Verenigd Koninkrijk. Waar uw
Persoonsgegevens worden bewaard op een locatie buiten het Verenigd Koninkrijk en/of de Europese Economische Ruimte.
Binnen de EER hebben we erkende waarborgen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen.
in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming. Neem contact met ons op via
www.uk.castlearts.comNeem contact met ons op via /pages/contact-us als u vragen heeft.

12. GEGEVENSBEVEILIGING

12.1 Wij hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens worden misbruikt.
Het per ongeluk verloren gaan, onrechtmatig gebruikt of geraadpleegd worden, gewijzigd of openbaar gemaakt worden.
Daarnaast beperken we de toegang tot uw persoonsgegevens tot die medewerkers en leveranciers die
hebben een zakelijke noodzaak om dit te weten. Zij zullen uw persoonsgegevens alleen verwerken op onze
instructies, en zij zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht.
Laatst herzien op 30 januari 2025
SN-7224382_4
12.2 We hebben procedures ingesteld om te reageren op vermoedelijke inbreuken op persoonsgegevens en
Wij zullen u en eventuele relevante toezichthouders op de hoogte stellen van een inbreuk indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
doe dat.

13. GEGEVENSBEWARING

13.1 Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te bereiken die wij
het verzameld voor onder meer het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen.
vereisten.
13.2 Om de juiste bewaartermijn voor persoonsgegevens te bepalen, houden we rekening met de
hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade als gevolg daarvan
ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor wij deze verwerken
uw persoonsgegevens en of we die doelen op andere manieren kunnen bereiken,
en de toepasselijke wettelijke vereisten.
13.3 Wanneer wij persoonsgegevens van onze leden, bezoekers en klanten verwerken, zullen wij deze verwijderen.
deze informatie na een periode van 6 jaar in overeenstemming met ons beleid met betrekking tot
Gegevensbehoud of als u anderszins aangeeft dat u wilt dat wij uw gegevens verwijderen, zullen wij dat alleen doen.
Persoonsgegevens langer bewaren als wij van mening zijn dat dit in ons legitiem belang is of als
Dit is vereist in overeenstemming met onze wettelijke of reglementaire verplichtingen.
13.4 Om Castle Arts Supplies te verzoeken uw gegevens te verwijderen, raadpleegt u onderstaande informatie.

14. UW WETTELIJKE RECHTEN

14.1 Onder bepaalde omstandigheden hebt u rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot
Uw persoonsgegevens. Indien u gebruik wilt maken van een van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen.
14.2 U hoeft geen kosten te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens (of om een van de rechten uit te oefenen die u hebt verworven).
andere rechten). We kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek duidelijk
ongegrond, repetitief of buitensporig. Als alternatief kunnen we weigeren aan uw verzoek te voldoen.
verzoek in deze omstandigheden.
14.3 Mogelijk moeten we specifieke informatie van u opvragen om uw identiteit te bevestigen.
en zorg ervoor dat u recht heeft op inzage in uw persoonsgegevens (of dat u een van uw andere rechten kunt uitoefenen).
rechten). Dit is een beveiligingsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens niet aan derden worden bekendgemaakt.
een persoon die er geen recht op heeft. We kunnen ook contact met u opnemen om u om verdere informatie te vragen.
Informatie met betrekking tot uw verzoek om onze reactie te versnellen.
14.4 We streven ernaar om binnen een maand op alle legitieme verzoeken te reageren. Soms kan het langer duren.
Het kan langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u een
aantal aanvragen. In dat geval zullen we u op de hoogte stellen en u op de hoogte houden.
14.5 U hebt het wettelijke recht:
14.5.1 Om toegang te vragen tot uw persoonsgegevens (ook wel bekend als "betrokkene").
"Toegangsverzoek"). Hiermee kunt u een kopie ontvangen van de persoonsgegevens die wij verwerken.
we bewaren uw gegevens en controleren of we deze rechtmatig verwerken.
14.5.2 Het recht om correctie te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren. Dit stelt u in staat
u heeft het recht om eventuele onvolledige of onjuiste gegevens die wij over u bewaren te laten corrigeren.
Hoewel we mogelijk de juistheid van de nieuwe gegevens die u ons verstrekt, moeten controleren.
Laatst herzien op 30 januari 2025
SN-7224382_4
14.5.3 Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens. Hiermee kunt u ons vragen uw persoonsgegevens te verwijderen.
of persoonsgegevens verwijderen wanneer er geen goede reden is om deze te blijven bewaren.
Verwerk het.Houd er echter rekening mee dat we mogelijk niet altijd aan uw verzoek kunnen voldoen.
Verzoek om verwijdering om specifieke wettelijke redenen, die aan u zullen worden meegedeeld, indien
van toepassing op het moment van uw aanvraag.
14.5.4 Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer wij ons beroepen op een
legitiem belang (of dat van een derde partij) en er is iets met uw
een specifieke situatie die u ertoe brengt bezwaar te maken tegen de verwerking op deze grond.
omdat u vindt dat het uw fundamentele rechten en vrijheden aantast.
14.5.5 Om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verzoeken. Dit stelt u in staat om
verzoek ons om de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde gevallen op te schorten.
omstandigheden.
14.5.6 Om de overdracht van uw persoonsgegevens aan u of aan een derde partij te verzoeken. Wij zullen
uw persoonsgegevens aan u of een door u gekozen derde partij verstrekken in een
Gestructureerd, algemeen gebruikt, machineleesbaar formaat.
14.5.7 Toestemming op elk moment intrekken wanneer wij op toestemming vertrouwen voor de verwerking
uw persoonlijke gegevens.

15. NEEM CONTACT MET ONS OP

15.1 Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact opnemen met onze gegevensbeschermingsafdeling.
U kunt de privacybeheerder per e-mail bereiken op info@castlearts.com.